| Dr. Mladen Borovič, asistent, Univerza v Mariboru |
|
Dr. Mladen Borovič je asistent na Univerzi v Mariboru, kjer izvaja pedagoško delo na področju umetne inteligence in visokozmogljivega računalništva. Z več kot desetletnimi izkušnjami pri poučevanju in implementaciji naprednih algoritmov umetne inteligence s svojo ekipo na Fakulteti za elektrotehniko, računalništvo in informatiko upravlja računska vozlišča in načrtuje sisteme, ki omogočajo delovanje najzahtevnejših modelov umetne inteligence. Njegovo delo vključuje neposredno sodelovanje z industrijo pri prenosu rešitev umetne inteligence v prakso, pri čemer se osredotoča predvsem na učinkovitost inference in sistemsko načrtovanje, ki sta ključna za prehod od preprostih pogovornih sistemov k resnično uporabnim avtonomnim agentnim sistemom.
|
2. Primeri dobrih praks: AI agenti v poslovnem okolju
V drugem delu seminarja bomo predstavili konkretne primere uporabe in izkušnje iz prakse. Pokazali bomo, kako podjetja AI agente vključujejo v svoje procese, kje ustvarjajo največ vrednosti ter s katerimi izzivi se srečujejo pri uvajanju.
| Kje agenti umetne inteligence ustvarjajo največ vrednosti: od ideje do varne uporabe v praksi |
| Predavanje bo na konkretnem primeru iz procesa odobravanja kreditov za fizične osebe pokazalo, kako lahko agenti UI pomembno podprejo zaposlene pri zahtevnih poslovnih odločitvah. Poseben poudarek bo na tem, kje v procesu nastaja največja dodana vrednost, kateri izzivi se pojavijo pri uvajanju v produkcijo in kako jih učinkovito obvladovati. Vsebina bo zasnovana tako, da bo hkrati relevantna za poslovni in tehnični del občinstva. |
Dr. Franc Bračun, pomočnik uprave in Chief Data Officer, NLB
|
|
Dr. Franc Bračun je pomočnik uprave in Chief Data Officer v NLB, kjer vodi uvajanje umetne inteligence ter podatkovno preobrazbo v bančnem okolju. V zadnjih letih se osredotoča predvsem na praktično uporabo generativne umetne inteligence in agentnih rešitev v poslovnih procesih, pri čemer povezuje tehnologijo, podatke in konkretne poslovne učinke. |
Ko umetna inteligenca postane vaša sodelavka
|
| Predstavitev bo osvetlila projekt digitalne transformacije kontaktnega centra in uporabniške podpore Pošte Slovenije z uvedbo prve slovenske glasovne AI asistentke PIE. PIA razume 12 slovenskih narečij, deluje 24/7 in je prva AI agentka v regiji, vključena kot aktivna članica ekipe in ne le kot tehnološki dodatek. Udeleženci bodo spoznali, kako umetna inteligenca preoblikuje delovanje kontaktnega centra: od avtomatizacije telefonske in elektronske komunikacije do klasifikacije in razporejanja zahtevkov ter priprave predlogov odgovorov. Predavanje bo predstavilo glavne izzive in dosežke – krajše čakalne vrste, hitrejše odzivne čase, večje zadovoljstvo uporabnikov ter razbremenitev agentov. |
| Vanja Belec, vodja Oddelka za skrb za uporabnike, Pošta Slovenije |
 |
Vanja Belec je vodja Oddelka za skrb za uporabnike na Pošti Slovenije in ena ključnih nosilk digitalne preobrazbe podjetja. Svojo kariero je začela v klicnem centru, danes pa z bogatimi operativnimi in analitičnimi izkušnjami vodi projekte, ki združujejo tehnologijo in resnične potrebe uporabnikov. Bila je osrednja gonilna sila pri razvoju prve slovenske glasovne AI asistentke – Pie. S svojo vizijo in zavzetostjo je postavila nov standard v avtomatizaciji uporabniške izkušnje ter dokazala, da je umetna inteligenca lahko zaveznik ljudi in ne njihova konkurenca. |
Komu je seminar namenjen?
Seminar je namenjen podjetjem, vodstvenim ekipam, strokovnjakom za digitalno preobrazbo, razvojnim oddelkom, IT-strokovnjakom in vsem, ki želite pravočasno razumeti, kako lahko agentna umetna inteligenca prispeva h konkurenčnosti, inovativnosti in učinkovitejšemu poslovanju.
Zakaj se udeležiti?
Ker agentna umetna inteligenca ni več le obljuba prihodnosti, temveč vse bolj konkretna poslovna priložnost. Za uspešno uvedbo pa ni dovolj le navdušenje nad tehnologijo – potrebno je jasno razumevanje njene vrednosti, omejitev, tveganj in primerov, kjer lahko prinese največji učinek.
Pridružite se nam in odkrijte, kako lahko agentna umetna inteligenca postane pomemben korak v digitalni preobrazbi vašega podjetja. Ne zamudite priložnosti za vpogled v tehnologijo, ki že danes spreminja način dela, odločanja in ustvarjanja poslovne vrednosti.
O Kompetenčnem centru za umetno inteligenco Slovenije
Kompetenčni center za umetno inteligenco Slovenije (KCUI) deluje pod okriljem Nacionalne strategije za umetno inteligenco in je osrednja vstopna točka za podporo učinkoviti, odgovorni in razvojno usmerjeni uvedbi umetne inteligence v slovensko gospodarstvo in širši družbeni prostor. Center povezuje ključne deležnike iz gospodarstva ter raziskovalnih in izobraževalnih institucij z namenom, da podjetjem in drugim ciljnim skupinam zagotavlja usmeritve pri začetnih korakih uvajanja umetne inteligence, prispeva k hitrejšemu pretoku znanja in učinkovitejšemu nastajanju novih rešitev, pospeševanju uvajanja umetne inteligence, krepitvi kompetenc ter povečanju produktivnosti in konkurenčnosti slovenskih organizacij.