Hedefler

Yönetim
İş hedeflerini takip etmede kararlılık
Yaratıcılık ve Yenilikçilik
Mesleki vizyon-Girişimsel düşünme
Risk değerlendirme
Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler
Finansal ve ekonomik uzmanlık
Risk analiz yeterliliği
Problem çözme

Tanım:  Yönetimin temelinde idare etme, şartlar ve özel durumlar altında müdahalelerde bulunma gibi kavramlar vardır. Yönetimin temel üç hiyerarşik kavramı vardır:

1. Stratej, en önemli unsurdur. Çok katı olmamakla beraber, titiz olmak gerekir.
2. Taktikler, önemli ancak ölümcül değildir, stratejik hedeflerden sapmadan bir takım esneklikler içerebilir
3. Operasyonlar, günlük olaylar, esnek, mümkün olduğunca adapte edilebilir olmalıdır.

Yönetim uygulamalı bir sanattır, bir takım teorik kuralları ve unsurlardan ibaret değildir. Şartlar içerisinde mümkün olanı (stratejik) hedeflere uygun olarak en iyi şekilde yapmak olarak da anlaşılabilir. Bugün yönetim kavramı eskisinden daha farklı anlaşılmaktadır. İşletmenin bir yada birkaç aile üyesinin kişisel mülkiyeti olduğu düşüncesini neredeyse tamamen absorbe etmiştir. Yani işletme artık sosyal bir kaynaktır, bir kamusal değerdir, üretim ve dağıtım faaliyetleri içeren, yaşayan bir mirastır.

Bu kısımda eğiticiler yönetim ile ilgili kavramlar ilave edebilirler.

Tanım:
Yönetim ve denetim olayları yönlendirme ve izleme, olaylar tarafından yönlendirilmemek şeklinde anlaşılabilir.
Ancak yönetim ile denetimden daha farklı algılanmalıdır.
Yönetim günlük – yada kısa vadeli – faaliyet olarak düşünülebilir.
Denetim ise işin gelişmesi sürecinde orta vadeli bir geçişi ifade eder.

İşletmenin hedeflerini izlemede kararlılık:

Tanım:

İhtiyaç duyduğunuz profiller: “Asla pes etmeyen ve yenilmeyen” tiplerdir. “Sessiz istek” girişimcilerin ruhunu tanımlamak için kullanılan bir tabirdir. İfade edilen bir kararlılığı “ölçmek” kolaydır. Dolayısıyla iş dünyasında girişimcilerin soyut duygularını anlayabilmek çok önemlidir.
Girişimciliğin ve Liderliğin “anatomi”sini derinlemesine araştıran Nanus ve Bennis’e göre, girişimcilik ruhunu tanımlamanın temel becerileri: 1. Vizyonerlik, 2. Etkili İletişim, 3. Hedeflerin etkin uygulayıcısı olmaktır.
AB Komisyonu tarafından yayınlanan “Başarının Sırları” başlıklı yayında, her yıl bir AB üyesi ülkeden başarılı bir girişimci tanıtılmakta, bu “irrasyonel” faktörün önemi bir kanıt olarak ortaya çıkmaktadır.

Yaratıcılık ve yenilik:

Tanım:

“Yenilik insanların yapmak istedikleri şeyleri yapmalarına yardımcı olmaktır” (Yukka Teras, Finlandiyalı bilgi transferi uzmanı).

Yaratıcılık bir başarıyı keyifle elde edebilecek ucuz ve akıllıca bir yok sunar. Yaratıcılık şöyle de ifade edilebilir: “Kişi kim olursa olsun, kaç yaşında olursa olsun, yeni bir şey oluşturma yaklaşımıdır”
İşten bahsederken – özellikle de iş transferinden bahsederken – kişiler yeni bir yol ve yaklaşım gösterilmeli ve potansiyel müşterileri memnun etmek için yeni yollar araştırılmalıdır. Uygulamada, en basiti ve doğalı da dahil olmak üzere, tüm ürünler ve hizmetler değiştirilebilir, geliştirilebilir, güncellenebilir ve yeni haliyle sunulabilir. Bu yeniliklerin ihtiyaç ve taleplerine “çözüm” niteliğinde olduğunu düşünen müşteriler tarafından takdir edilebilir. Burada esas düstur, işletmenin rekabet edebilirliğini canlı tutmak olmalıdır.

Bu, bir firmayı hayatta tutmak için temel düstur olmalıdır, yalnızca firma sahiplerinin bir mirası olan işletmeyi korumak değil, aynı zamanda çalışanların, ailelerinin ve yaşantısı ve refahı için temel niteliğindedir.

İş vizyonu-Girişimci düşünme:

Tanım: Vizyon, yarın kendinizin ve firmanızın olmasını istediğiniz durumudur.

Girişimci düşünce bu hedefe nasıl ulaşılacağı ile ilgilidir. Bu firmanın misyonu ile başarılabilir.

Bugünün dünyasında insanlar temel rekabet faktörü haline geldiği için, onlara sadece komut vermeyi düşünemezsiniz. Onların motivasyonlarını ve enerjilerini yükseltmeniz gerekir. Bu ise ancak onlara kendilerini güncellemeleri ve geliştirmeleri için geçerli nedenler sunmanız ile mümkün olabilir. Bir girişimci için vizyon sahibi olmak bugünün temel niteliğidir diyebiliriz.

Bahsettiğimiz vizyon, insanlara sadece görevler vermekten ibaret olarak algılanmalıdır – kişilerin hedefleri ile firmaların hedefleri doğrultusunda onların iş ortamına sunabilecekleri katkıyı ancak yüksek motivasyon ile temin edebilirsiniz. Bunun için, vizyon önermek insanların gelecekte nasıl olmak istediklerini kendilerine sunmak olarak anlaşılmalıdır.

Misyon ise, firmanın müşterilerinin dileklerini ve taleplerini karşılaması ve onları tatmin etmesi olarak anlaşılmalıdır.

Bir diğer ifadeyle, müşteriler için sunulan çözümlerdir. Uygulamada, iş adamları müşterilerin kendilerinden yanlızca ürün yada hizmet satın almadıklarını akıllarından çıkarmamaları gerekir – onlar problemleri için mümkün olan en ucuz çözümleri talep etmektedirler. Tüm firma üyeleri bu küresel başarıyı elde edebilmek için ortak anlayış geliştirmeli ve işbirliğini bu hassasiyet üzerinde sürdürmelidirler.

Tanım:

Risk değerlendirme, risklere genel bir yaklaşımla birlikte, spesifik bir problemin tüm unsurlarını göz önünde bulundurarak özel odaklı bir analiz yapmayı gerektirir. ICT bağlantılı risklere özel bir dikkat göstermek çok önemlidir.
Risk değerlendirmenin genel yaklaşımı, yapılan tercihler arasında, önleyici bazı tedbirlere dayalı, farklı risk düzeylerinde ihtimallerin değerlendirildiği sistematik bir analize dayalı olmalıdır.

Böyle bir uygulama için kalifiye ve isabetli bir destek için uzman profesyonellerden destek alınması tavsiye edilir. Bir girişimci için bazı riskler açıkça tesbit edilemeyebilir, çünkü işletmenin hedefleri genellikle girişimcinin temel duygu ve hedeflerinin bir sonucu olarak belirlenir. Çeşitli başarılı işletmelerin dahi temel faktörü olan bu tarz sezgiler, mümkün olan en kısa zamanda piyasanın ve rakiplerin verileri kullanılarak kontrol edilmeli, ve rekabet riskleri ve uzun vadeli iş hedeflerinin neresinde bulunulduğu tesbit edilmelidir.

1. AİLEYİ YENİLİK VE DEĞİŞİMLERE ADAPTE ETME:  Girişimcilik becerilerini güçlendirecek ve özellikle de aile işletmesini yeniliklere adapte edecek olan faaliyetleri teşvik etmeliyiz.
Firmayı güçlendirmek, geliştirmek amacıyla geleceğe dair vizyonu güncellemek ve değiştirmek için, tüm aile üyelerinin ve aynı zamanda çalışanların bu yönde adapte edilmeleri gerekir.
2. DAHA YÜKSEK BECERİLERİ ÖLÇME: Aile içerisinde, iş dünyasının fırsatlarını değerlendirebilecek için ihtiyaç duyulan beceri ve nitelikleri kimin taşıdığını gözlemlemek gerekir.
3. ÖĞRETME: Girişimcilik ile ilgili kavramları öğretmek için metodoloji:
Girişimci, iş adamı, iş, girişimci faaliyet vb kavramlar aile içinde tanıtılmalı ve aile çevresinde bu kavramlar için en yatkın üyeler araştırılmalı.

4. KARAKTERİSTİK :
Eğitici, aile işletmesinde aşağıdaki karakteristiklere en uygun kişileri analiz edecektir:

1. İş için yeni fırsatları nasıl takip edileceğini ailenin hangi  üyesi biliyor
2. Ailenin hangi üyesi yeni fırsatlar önerebiliyor
3. Ailenin hangi üyesi yeni kaynak arayışlarını değerlendirebiliyor
4. Ailenin hangi üyesi farklı roller, aile değerleri hakkında bilgi sahibi ve aileye yeni bir sürece geçiş için yön verebiliyor

Değişime uyum sağlama: dışsal değişimler

Definition:

Bugün bir firmanın gerçek kaynaklarının dış kaynakları olduğu düşünülmelidir – örneğin piyasanın sizin tekliflerinize nasıl yanıt verdiği gibi: bir diğer tabirle, ürünleriniz yada hizmetlerinize gösterdiği cevap gibi. Dolayısıyla, dış dünyada şartların nasıl değiştiği ve sizin bu değişimden ne kadar haberdar olduğunuz sizin için temel olmalıdır.
Günümüzde bir işletme ancak potansiyel müşterileri tarafından sürekli talep edilebilecek çözümleri piyasaya başarılı bir şekilde sunarak ayakta kalabilir.

Küresel rekabet, bununla birlikte, herkesi birbirine potansiyel bir rakip haline getirmiştir.
Dolayısıyla, sadece ürünlerinizi, hizmetlerinizi, teknolojilerinizi piyasadaki değişim senaryolarına göre değiştirmemelisiniz, piyasadaki evrimi mümkün olduğunda sezebilmeli, neyin değişeceğini kestirebilmeli ve “erken hissetme” sayesinde erken manevralar sayesinde zaman kayıplarının önüne geçebilmelisiniz.

Finansal ve ekonomik uzmanlık:

Tanım:

Finansal ve ekonomik uzmanlık iş yönetiminin temel parçalarından birisidir. Finans parasal dinamikleri esas alır. Ekonomi figürlerle ve iş performansınızın nasıl ölçüleceği ile ilgilenir.

Bu konu çok geniş ve yaygındır. Biz ise burada sadece birkaç filozofik önerilerde bulunacak, bazı fikirleri başlatmanıza yardımcı olmaya çalışacağız.

Para ile ilgili, iyi bir iş yönetiminde paranın araçlardan birisi olduğunu, nihai hedef olmadığını hatırlatmak istiyoruz.

Ekonomi ve iş yönetimi ile ilgili olarak da şunu söyleyebiliriz: “ Figürler samimidir, doğruları söylemelerini isterseniz, söylerler!” Hatta figürler size çok ilginç şeyler de söyleyebilirler, ama eğer onlara eziyet ederseniz paha biçilmez sırları gün yüzüne çıkarabilirler!”

Finans yönetiminin son zamanlarda çok fazla uzmanlık gerektiren bir konu haline geldiğini de ekleyelim. Bazı konularda derinlemesine hareket etmeniz gerektiğinde, uzmanlaşmış danışmanlardan destek almaktan asla çekinmemelisiniz.

Risk değerlendirme yeteneği:

Tanım:

Risk değerlendirme, daha önceki bölümlerde bahsettiğimiz gibi özel odaklı bir analiz gerektirir. Girişimcilik için detaylı risk analizi konusunda verebileceğimiz temel tavsiye uzman desteği alınmasıdır. Ancak bazen bu yetenek titiz bir piyasa işlemcisi olan bir girişimcide de mevcut olabilir.

Bu ruhla girişimciler –özellikle de varis olanlar – yeni bir uygulamaya yada hamleye geçtikleri anda, aldıkları riskin sadece kendilerine ait olmadığını, aynı zamanda aileyi de kapsadığını bilmelidirler.

Saha araştırmaları sıklıkla göstermiştir ki, transfer aşamasında, işi devraldıkları bir üst kuşağın tecrübelerini ve yaşadıkları zorlukları tam olarak bilmeyen genç liderler, karşılarına çıkabilecek bağlantılı risklerden tam anlamıyla haberdar olamamakta ve günlük olarak ortaya çıkan ihtiyaçların oluşturduğu zorunluluklara göre yönelimlerde bulunmaktadırlar.

Bu gibi durumlarda en doğru öneri, çalışmalarına önce bir pilot test alanında başlamaları, ve risklerle dolu iş hayatında ellerinde bulunan mirasın tümünü riskli alanlara maruz bırakmamalarıdır.

Problem çözme:

Definition:

Yönetim

Problem çözümü, sistematik bir tutum ile karmaşık problemlere yaklaşmayı amaçlayan ve bazı özel konuları olan  bir çeşit tekniktir. Amacı, doğaçlamadan kaçınmak ve belirli bir karmaşık durumun tüm yönlerini mümkün olduğu kadar fazla dikkate almaktır.

Problem çözümüne yaklaşım veya felsefesi resmin tamamını sistematik olarak analiz etmeye dayalıdır daha sonra mümkün olduğu kadar fazla bazı öncelikler seçerek; ve genel standart yönlerin aksine yaratıcılığı kullanarak karar verme sorumluluğunu almaktır.

Özellikle, çok mantıklı olarak daha sonra kazanma ve bazı şeylere yaklaşım olarak düşünüldüğünde problem çözümü tekniklerinde çok emin olmayan akıllıca bir yaklaşımdır. Bunlar tüm hastalıklar için her derde deva değildir. Herbert Simon'un çok titiz ve mantıklı yaklaşımının önemini gösteren Nobel ödülünü aldığını hatırlayalım. Duygusal yönlerini içeren ve problemin her bir hususunu hesaba katmayan insan temelli bir yaklaşım bir kez rekabet alanında kullanıldı, daha pratik ve etkili olabileceğini gösterdikten bir kaç yıl sonra ünlü oldu. https://it.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon.