Smo končno odkrili, da programi in klubi zvestobe niso (izključno) prodajno orodje?
mag. Petra Lapajne, Pristop d.o.o.
Predstavljeni bodo najnovejši trendi na področju programov in klubov zvestobe, ki le-te ponovno postavljajo v luč ustvarjanja dolgoročne zvestobe podjetju in mu zmanjšujejo vlogo še enega kratkoročnega promocijskega orodja za spodbujanje prodaje. Opisane bodo dileme snovanja programov in klubov zvestobe ter nekateri primeri dobrih praks, ki kažejo na nove usmeritve podjetij pri trženju svojih izdelkov in storitev.
Petra Lapajne je svetovalka s področja trženja, specializirana za trženje blagovnih znamk in aktivnosti na področju obstoječih strank podjetja (programi zvestobe, aktivnosti za ohranitev obstoječih naročnikov, navskrižna prodaja). Študijsko pot je zaključila z večkrat nagrajenim diplomskim in magistrskim delom na Ekonomski fakulteti v Ljubljani, za slednjega je prejela tudi nagrado Marketinški up leta. Preden se je zaposlila na Pristopu je delala v podjetju Danone ter kot zunanja asistentka s področja statistike na Ekonomski fakulteti v Ljubljani.
Avtor: ZPSD
|
|
 |
|
| |
|
|
|
 |
