Če sodite med ponudnike računalniške opreme, pri katerih je mogoče unovčiti digitalni bon ’22 so v Službi vlade za digitalno preobrazbo odprli nov elektronski naslov ponudniki.digibon@gov.si , kjer lahko zastavite vsa morebitna vprašanja v zadevi digitalnih bonov.
Poleg vprašanj bo na ta naslov mogoče oddati tudi zahtevek za stornacijo digitalnega bona ’22, če je kupec vrnil blago in zahteva vračilo dobroimetja, ponudnik pa stornacije ne more opraviti sam, ker je že pretekel presečni datum za izplačilo sredstev (15. in zadnji dan v mesecu).
Ob zahtevku za izplačilo v elektronsko sporočilo obvezno zapišite naslednje podatke:
V prihodnjih dneh bomo posebej za vprašanja ponudnikov vzpostavili še telefonsko linijo, ki bo delovala od ponedeljka do sobote, vsak dan od 8. do 20. ure. Takoj kot doslej kličete v klicni center (01/ 555 59 00), od tam pa bo vaš klic preusmerjen na drugo raven agentov za odgovore na vaša vprašanja.