Na FURS zaznavajo številne težave zavezancev pri prevzemanju elektronsko vročenih dokumentov, ki zahtevajo osebno vročitev (eVročanje-OsDok). Zaradi tega so dolge čakalne vrste tako pri telefonskem odzivu, kot pri odgovorih na elektronsko pošto. Zavezance pozivajo, da sami preverite ali ste pravilno uredili pravice in ustrezno določili pooblaščenca za vročanje, preden se obrnete na podporo. Ob tem izpostavljajo najpogostejše napake, ki onemogočajo vpogled v elektronsko vročene dokumente.